Noticias SCATI - Martes, 9 marzo, 2021
Mantener un cliente es hasta 10 veces más barato que conseguir uno nuevo. Por ello, las entidades financieras apuestan por invertir en tecnologías que reconviertan su red de sucursales en espacios donde el “Cliente es el Rey”.
Conocer el comportamiento de los clientes, su tipología, el número de personas que entran y salen, el tiempo medio que permanecen, los espacios más frecuentados e incluso saber si un cliente VIP va a entrar en la sucursal, etc. son algunos de los datos que los sistemas de video inteligentes recogen continuamente.
La gestión inteligente de esta información permite mejorar la orientación al cliente, ofreciéndole servicios cada vez más personalizados, y mejorando su satisfacción y fidelización.
Dirigido a: Responsables de fraude, IT y seguridad de entornos bancarios.
Fieles a nuestro compromiso con la banca y para premiar tu fidelidad, durante el webinar sortearemos una tarjeta regalo de Amazon valorada en USD 50.
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