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Seguridad inteligente en constante evolución

Seguridad inteligente en constante evolución

Ciclo de Vida de productos SCATI

La fuerza de SCATI reside en la constante innovación en las áreas de videograbación, análisis inteligente de video, interfonía y gestión unificada de sistemas de seguridad. El compromiso con la calidad es, desde los inicios, una premisa fundamental en cada una de nuestras soluciones. Igualmente, SCATI se compromete a proporcionar a sus clientes la mejor visibilidad de la filosofía de retirada de funcionalidades y productos, así como del ciclo de vida de éstos, para continuar fomentando la confianza y asegurando la mejora en todos sus productos.

Los clientes podrán conocer las novedades y el tipo de soporte técnico disponible para cada producto, aprovechar mejor sus inversiones y planificar estratégicamente la evolución y las posibles acciones necesarias en sus instalaciones.

Para más información sobre las posibilidades de actualización conozca nuestro plan de servicios SCATI CARE.

 

Filosofía de la retirada de funciones y productos

SCATI determina qué funcionalidades y productos retirar utilizando un amplio proceso que incluye un análisis del uso del producto, y de comentarios y conversaciones directas con sus clientes. El objetivo es aplicar nuestros recursos a áreas que aportarán el mayor valor a nuestros clientes. Esto podría requerir la retirada de funciones que consumen recursos y que proporcionan al mismo tiempo un bajo valor a los clientes, o bien funciones que proporcionan valor a un número limitado de clientes.

Esta retirada de funciones nos permitirá dar un mejor servicio a largo plazo al centrar nuestros recursos en las prioridades máximas en cuanto a seguridad y nuevas funcionalidades.

Ocasionalmente, puede que necesitemos ampliar o acelerar la retirada de funcionalidades o productos debido a software o hardware externo: es posible que se necesite retirar funciones o productos que incluyen componentes de otros fabricantes porque estos dejen de estar disponibles (por ejemplo, Sistemas Operativos). En estas situaciones, el ritmo de la retirada estará fuera de nuestro control, aunque nos esforzaremos en proporcionar un aviso lo más anticipado posible.

 

Estados del ciclo de vida de productos

Los productos SCATI tienen un ciclo de vida de cuatro estados o fases: “general availability” (disponibilidad general, es el estado inicial tras su lanzamiento), “limited availability” (disponibilidad limitada), “discontinued” (descatalogado), y “terminated” (dado de baja, estado en el que dejan de estar disponibles). Para más información sobre los detalles de cada estado, consulte la tabla siguiente:

 

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