Coloque “olhos” nas operações do dia-a-dia
Prevenção da fraude em caixas eletrônicos (ATMs)
SISTEMA ANTI-FRAUDE PARA OPERAÇÕES EM ATMS
PREVENIR A FRAUDE EM TEMPO REAL
As organizações precisam de uma estratégia proativa de proteção para combater a fraude, tanto interna quanto externa, e o vídeo é uma medida de segurança eficaz que fornecerá provas tangíveis para agilizar os processos e prevenir reclamações fraudulentas.
Localize imagens do sistema de vídeo vigilância associadas a qualquer operação em apenas alguns segundos e obtenha uma resposta ágil e eficiente a operações suspeitas que colocam seus clientes ou sua própria instituição em risco de fraude.
As soluções da SCATI, no caso das instituições financeiras, permitem a integração com softwares específicos de prevenção de fraudes, que monitoram as operações dos caixas eletrônicos em tempo real, proporcionando à instituição uma solução antifraude muito mais completa.
Consegue imaginar reduzir as fraudes em caixas eletrônicos em até 90%?
Associação de transacções em ATM
O SCATI CASH é capaz de interpretar dados de qualquer fabricante de ATMs, graças à sua flexibilidade, e de associar as transações dos caixas com as imagens gravadas pelo sistema de vídeo vigilância.
Controle silencioso
A fraude interna pode ser evitada através da incorporação de ferramentas para monitorar o trabalho dos colaboradores, a fim de detectar possíveis atos fraudulentos.
Integração com sistemas de monitoramento transacional
Após a identificação de uma pessoa ou comportamento suspeitos no software de deteção da fraude, os agentes de segurança receberão um alarme automático com a imagem ou vídeo associado, e o protocolo de ação correspondente será ativado.
Pesquisa Forense Avançada
Localize qualquer pessoa em questão de segundos através de filtros de busca avançados (rostos, nomes, IDs, etc.) ou imagens de referência, e obtenha toda a informação sobre o seu acesso e saída do local.
Validade das provas
Ao ser capaz de associar dados de transações ou ações de pessoas com imagens de uma forma específica, esta é uma ferramenta muito poderosa para a apresentação de provas em processos judiciais.
Business Intelligence
A informação recolhida é utilizada para operar um sistema de business intelligence, acessível por outros departamentos da organização, que utilizam a informação para produzir relatórios e melhorar a tomada de decisões.
outras soluções
COLOQUE “OLHOS” EM SEUS ATMs
O SCATI CASH integra operações dos ATMs com imagens das câmeras para garantir a rastreabilidade das transações e associá-las ao vídeo.
Identifique suspeitos, verifique alarmes de vídeo em tempo real, detecte ataques físicos ou anti-skimming e previna fraudes acionando automaticamente os protocolos de ação existentes.
Com o SCATI CASH você poderá pesquisar por qualquer parâmetro (tipo, código, número do cartão, data, etc.), localizar as imagens associadas e fornecer provas tangíveis para acelerar os procedimentos legais e evitar reclamações falsas por parte dos clientes.
SUPERVISÃO DE COLABORADORES
Supervisione as actividades das equipes de vendas, operadores de centros de controle ou operadores de call centers, de forma a garantir a excelência no serviço ao cliente.
As câmeras permitem o monitoramento do atendimento ao cliente através de um sistema de áudio silencioso sincronizado com o vídeo.
CASOS DE SUCESSO
Instituição financeira (México)
Supervisão dos consultores de vendas dos bancos para evitar fraudes internas
BBVA (Colômbia)
Redução de fraudes em ATM através da integração de vídeo com softwares de Monitoramento de Transações e do uso do SCATI CASH
Mi Teleférico – EETC (Bolívia)
Integração do vídeo com as operações nas máquinas de venda de bilhetes
Ismael Flores, Jefatura de Seguridad Electrónica. Telefónica México
Jorge Pola, director de Marketing – DEINTA
Tamer Mohannad. Pre-sales Manager – Enterprise BU. Alkan Telecom
