GESTÃO DE FILAS POR VÍDEO

Minimizar os tempos de espera

SISTEMA DE GEstÃo DE FILAs

MELHORE SEU SERVIÇO AO CLIENTE

O tempo de espera é uma das principais causas de insatisfação dos consumidores. Como resultado, muitas instituições financeiras, o varejo e os hotéis estão implementando soluções que melhoram a eficiência dos serviços para aumentar suas receitas.

Receba um alarme automático se uma fila exceder o número máximo de pessoas predeterminado ou o tempo de espera máximo desejável, minimize os tempos de espera e melhore a experiência do usuárior graças aos seus sistemas de vídeo.

Os sistemas de vídeo inteligente da SCATI permitem-lhe conhecer o tempo médio de espera e o influxo de pessoas nas suas lojas. Poderá ter esta informação num dashboard integrado para tomar decisões que optimizem os recursos humanos de cada estabelecimento para qualquer intervalo de tempo.

Precisa de minimizar os tempos de espera na atenção os seus clientes?

Solução abrangente, aberta e ESCALAVEL

Gerencie os sistemas a partir de uma única plataforma VMS e adicione tantos dispositivos quantos você precisar a qualquer momento.

Gestão centralizada e remota

Compare informações da sua rede de pontos de venda e descubra qual deles oferece o serviço de atendimento ao cliente mais eficiente.

Personalizável

Configure várias zonas de deteção de filas por câmera.

Automático e proativo

O sistema detecta a formação de uma fila automaticamente e executa o protocolo de ação estabelecido. Exemplo: a abertura de um ponto de atendimento ao cliente em tempo real.

Pesquisa Preventiva

Conte com ferramentas de busca avançada por tempo de espera ou número de pessoas. Melhore o seu serviço ao cliente.

Business Intelligence

O seu sistema irá recolher e simplificar todas as informações e fornecer-lhe relatórios e gráficos com o número médio de pessoas, bem como o tempo médio de espera por zona ou fila num intervalo de tempo.

CÂMERAS SCATI EYE

SERIE INTELLIGENT

As câmeras SCATI EYE Intelligent Series oferecem a capacidade de levar todo o trabalho de análise de vídeo inteligente para a borda, evitando a necessidade de servidores e software AIV centralizados e caros e isolando-se de interrupções na rede.
Com opções para reconhecimento facial, leitura de placas de identificação, medição do tempo de espera, mapeamento de calor ou contagem de pessoas, nossa Intelligent Series torna as funcionalidades avançadas acessíveis a todos os usuários.
Além de poderem gerar alertas em tempo real, eles geram metadados a serem explorados por nossas soluções de Business Intelligence.

inteligência empresarial

O SCATI RECKON permite a criação de painéis de controle adicionando informações dos nossos próprios sistemas de videovigilância e análise de vídeo, bem como permitindo a integração de dados de sistemas de terceiros com imagens dos nossos servidores de gravação SCATI VISION.

O SCATI RECKON permite-lhe criar dashboards e balanços score cards personalizados que facilitarão a tomada de decisões em todos os departamentos da sua organização (vendas/marketing, finanças, RH, operações e logística, etc.) e economizarão tempo e custos.

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